野村総合研究所は４月10日、「ＡＩを活用したケアプラン作成の基準に関する調査研究」報告書を公表し、現状を把握するとともに今後の課題を明らかにしている。139社を対象にアンケート調査を実施した結果、ケアプラン作成支援ＡＩを開発中・製品化段階と回答した企業が７社、検討中が４社あった。

サービス提供開始の時期については、４社が回答し、すでに開始が１社（シーディーアイ）、2019年冬が１社（ウェルモ）、2019年以降が１社（パナソニック）、未定が１社（日本電気）だった。